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打电话正常但无法接收短信的原因可能有以下几种。
1、手机欠费：未能成功接收到短信可能是因为手机欠费导致，可以前往运营商官网或者使用手机银行APP查询并缴纳所欠费用。
2、网络问题：当前手机所在位置的信号较弱或者手机处于信号屏蔽区域，这些都可能导致短信无法接收，此时可以尝试走到信号较强的区域看是否能收到短信。
3、短信设置问题：进入手机的短信设置，查看是否设置了相关的短信拦截或短信接收限制功能，有些手机可能设置了只接收名片夹中的联系人发送的短信，或者屏蔽了未知号码发送的短信等，建议检查这些设置并进行相应的调整。
4、SIM卡问题：可能是SIM卡出现了问题，可以尝试将SIM卡拔出重新插入，或者更换SIM卡进行测试。
5、手机硬件或软件问题：如果上述情况都排查过了仍然无法收到短信，那么可能是手机硬件或软件出现了问题，可以尝试重启手机，或者恢复出厂设置，看是否能解决问题，如果问题依然存在，建议前往专业的售后服务中心进行检查和维修。
原因都可能导致无法接收短信，建议逐一排查以找出问题所在。